(資料圖片)
圖為網友發帖截圖
11月6日,有網友在平臺上查詢發現,12月18日從北京飛悉尼的一趟航班,竟顯示出-43元的票價,令其十分驚訝。7日,有訂票平臺客服告訴@極目新聞 記者,-43元的票價是不含稅價,在結算頁面會出現最終價格。目前,該趟航班的含稅價最低為1256元。至于稅費是如何計算,她那邊并未顯示具體內容。
極目新聞記者注意到,該趟航班屬于馬來西亞亞航,上述網友在篩選機票時,選擇了不含稅價,其顯示的票價為-43元。但在其進入到結算頁面時,還包含1313元的稅費,最后的總價為1270元。
結算界面能看到稅費是1313元
11月7日下午,記者在攜程平臺上選擇了同一天的同一趟航班,其不含稅的機票票價最低為2元,但有1252元和1315元的兩檔稅費,記者比較后發現,單人含稅總價最低的一檔為1256元。在飛豬平臺上,單個成人票價為19元,稅費為1249元,總價為1268元,疊加優惠后含稅價為1249元。
記者查詢到的票價
而在馬來西亞亞航微信小程序上,顯示該趟航班的基礎費用為15元,稅費及附加費為1308元,最后總價為1323元。
極目新聞記者以消費者身份咨詢攜程平臺,接線客服人員回應稱,平臺上顯示的-43元的票價是不含稅價,應以結算頁面的最終含稅價為準。同時,她還提到,該趟航班全程不退票,改期費1100元起,具體規則在訂單上有詳細說明。(極目新聞記者 郭邇)